Версия для слабовидящих English version О Роспатенте Деятельность Госзакупки Госслужба Нормативно-правовые акты Пресс-центр Прием обращений Ссылки
  Главная - Обращения граждан в Роспатент - Обращения в электронном виде

Обращения в электронном виде

 

Уважаемые пользователи сайта Роспатента!

Данный раздел предназначен только для подачи электронных обращений граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Роспатент.
Обращения в письменной форме направляются в Федеральную службу по интеллектуальной собственности по адресу: Бережковская наб., 30, корп.1, Москва, Россия, Г-59, ГСП-3, 125993.

Просим Вас внимательно ознакомиться со следующими ПРАВИЛАМИ приема и рассмотрения обращений, направляемых в адрес Федеральной службы по интеллектуальной собственности в электронной форме:


1. Перед отправкой электронного обращения рекомендуем ознакомиться с Ответами на часто задаваемые вопросы, которые уже могут содержать запрашиваемую Вами информацию. Обращаем Ваше внимание, что Ведение переписки по делопроизводству по заявкам не осуществляется в рамках данного сервиса. Для ведения такой переписки можно воспользоваться новым сервисом интернет-сайта ФИПС «Личный кабинет».

2. Для отправки электронного обращения необходимо корректно заполнить веб-форму. Не регистрируются и не принимаются к рассмотрению следующие электронные обращения:

  • с неполной или неточной информацией об отправителе;

  • без указания почтового адреса или адреса электронной почты;

  • содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, либо угрозы;

  • если текст обращения не поддается прочтению или содержит непонятные сокращения;

  • не адресованные Роспатенту или должностным лицам Роспатента;

  • дубликаты ранее принятых электронных обращений;

  • заявки на объекты интеллектуальной собственности и переписка в рамках делопроизводства по ним.

3. Уведомление о приеме электронного обращения или об отказе в рассмотрении направляется гражданину в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в анкете.

4. В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. Для направления ответа по электронной почте или почтой России заявителю необходимо заполнить соответствующие поля веб-формы обращения.


Я принимаю правила

Я не принимаю правила



Дата последнего обновления: 23.12.2014 17:01
  Главная - Обращения граждан в Роспатент - Обращения в электронном виде
Photo of the building

Подведомственные учреждения
ФИПС РГАИС ФАПРИД